Operations Manager (m/w/div)

Job description

PAIR Finance entwickelt ein revolutionäres Konzept für das Forderungsmanagement. Wir kombinieren die digitalen Kommunikationswege mit erwiesenen Ansätzen aus der Verhaltensforschung und einem datengetriebenen Algorithmus, um den Forderungseinzug zu beschleunigen und zu erleichtern. Mit einer vollautomatisierten und auf den Schuldner zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation jedes Schuldners individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten, ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten.

 

„Based in Berlin", in Partnerschaft mit Zalando sowie FinLeap und ausgezeichnet mit dem Digital-Banking-Award „Diamond Star“ des Handelsblatts in der Kategorie Later Stage Fintech bietet dir PAIR Finance eine hervorragende Gelegenheit für den „deep-dive“ in die Fintech-Industrie.

Wie kannst Du PAIR Finance voranbringen?

 

  • In direkter Zusammenarbeit mit dem Head of Operations erarbeitest du Ablaufanalysen und setzt die daraus resultierenden schlankeren Prozesse um
  • Dabei übernimmst Du die Entwicklung der Kennzahlen, Erstellung der Reportings und Analysen, um den Operations Bereich transparenter und messbarer zu gestalten
  • Du behältst stets den Überblick über die neuesten Trends und innovativen Ideen, so dass unser Operations Bereich effektiv und schnell arbeiten kann
  • Des Weiteren unterstützt du das Collection Team im täglichen Geschäft
    • Eigenständige Bearbeitung der offenen Forderungen
    • Bearbeitung der Posteingänge (E-Mail,Brief, Messenger, SMS)
    • Lösungsorientierte und kompetente Kommunikation mit dem Schuldner
    • Unterstützung im Onboarding-Prozess unserer B2B-Kunden

Requirements

Was macht Dich erfolgreich ?

 

  • Du verfügst über einige Jahre Berufserfahrungen im Operationsmanagement; wünschenswert auch im Forderungsmanagement
  • Das verbessern von Strukturen und Prozessen ist Deine Leidenschaft! Jegliche Herausforderungen lassen Dich regelrecht aufblühen
  • Du bist sicher in der Anwendung von technischen Tools und hast insbesondere Erfahrung im Umgang mit Analysen und Reports. Dabei kannst du Fehlerquellen durch deine analytische und scharfsinnige Denkweise sehr schnell identifizieren und Lösungsvorschläge erarbeiten
  • Das Aufbauen von Beziehungen fällt Dir leicht – so schaffst Du es nicht nur Schuldner lösungsorientiert und kompetent zu beraten, sondern auch auf vertrauensvoller und integrer Basis mit allen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
  • Dadurch, dass Du sehr produktorientiert bist und ein sehr gutes technisches Verständnis für digitale Prozesse besitzt, fällt es Dir leicht Makel aufzudecken und diese gleich zu verbessern
  • Du kommunizierst proaktiv, transparent und produktiv und hast trotz Deiner Berufserfahrung den intrinsischen Drang Dich beruflich weiter zu entwickeln und Neues zu lernen
  • Du kannst Dich verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch ausdrücken

 

Warum bei PAIR Finance durchstarten?

 

  • Du bekommst die Möglichkeit, in einem der innovativsten Fintech Start-ups Europas mitzuwirken und das Unternehmen weiter zu entwickeln, sowie den Inkasso- und Forderungs-Markt nachhaltig zu verändern 
  • Du erhältst den gestalterischen Spielraum, um Deine Ideen umzusetzen und hast die Möglichkeit, mit uns gemeinsam an den Herausforderungen eines revolutionären Konzeptes in einer sehr traditionellen Industrie zu wachsen
  • Du wirst Teil eines starken internationalen Teams, welches Erfolg und Spaß in einem dynamischen Umfeld verbindet – Du wirst Teil der „PAIR Finance-Familie“
  • Du arbeitest mit hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeitern zusammen, sowie einer Reihe von Unternehmern, die bereits über 15 international erfolgreiche Unternehmen gegründet haben
  • Du bekommst die Möglichkeit Dich über Berlin hinaus mit der innovativen und technologiegetriebenen Start-Up Szene Europas zu vernetzen
  • Neben Obst, Gemüse, Kaffee, Getränke und (viel zu oft) Süßigkeiten bieten wir Dir Events für ein starkes Team, Sportangebote und Mitarbeiterrabatte und ein modernes, sehr gut angebundenes Büro mit einem unvergleichlichen Panoramablick auf Berlin von unserer Dachterrasse

Wir freuen uns von Dir zu hören! 

Viele Grüße, 

Maja