Customer Service Agent Forderungsmanagement​ (m/w/div)

Job description

Bereit den Markt zu verändern?

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte, werde Teil der “PAIR Finance-Familie”!


Du bist lösungsorientiert, kommunikationsstark und hast bereits Erfahrung im Customer Support oder in der Inkasso-Sachbearbeitung? Unterstütze uns dabei unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Forderungsmanagements weiterhin erfolgreich umzusetzen. Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!


Deine Aufgaben:

  • Du kommunizierst souverän mit Kunden und Schuldnern via Telefon, E-Mail, Chat und Brief.
  • Du beantwortest die Anliegen von Kunden und Schuldnern lösungsorientiert und kompetent.
  • Du bearbeitest Akten wirtschaftlich effektiv und pflegst Kundendaten in unseren CRM-Systemen.
  • Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
  • Du bringst Feedback von Kunden und Schuldnern im Team ein und unterstützt damit die stetige Verbesserung unseres Services.
  • Du kannst bei uns in Voll- oder in Teilzeit arbeiten.

Requirements

Was wir von Dir erwarten:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung.
  • Du konntest idealerweise schon erste Erfahrungen in einem Inkassounternehmen und /oder im Customer Support sammeln.
  • Du besitzt eine hohe Servicementalität und vertrittst unser Motto „Inkasso mit Herz“ durch Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
  • Du überzeugst durch eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
  • Du arbeitest gern konstruktiv in einem dynamischen Team.
  • Fließende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse im Umgang mit Word sowie Grundkenntnisse in Excel sind ein großes Plus.


Was wir Dir bieten:

  • Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für Deine steile Lernkurve.
  • Individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für Deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Ein internationales Team mit professionellen Kollegen und starken Experten für ein inspirierendes Netzwerk.
  • Team Events für ein erfolgreiches Team.
  • Gutes Gehalt für Deine starken Leistungen.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und 28 Urlaubstage für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Vergünstigungen für Dein volles Wohlfühlpaket.
  • Modernes Office mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld.


Über PAIR Finance:

Digital, effizient und kundenorientiert - unter diesen Leitlinien hat PAIR Finance einen revolutionären Ansatz für das Forderungsmanagement entwickelt, um den Inkassomarkt nachhaltig zu verändern. Wir sind Technologieführer und arbeiten als Innovationstreiber an einer der innovativsten Technologien am Markt. Unsere Technologie entwickeln wir unter Einbeziehung neuester Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung - ein Zusammenspiel aus Technologie und Psychologie.


Als Teil des größten Fintech-Hub Europas und gestärkt durch die Partnerschaften mit Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.


Mehr Informationen zu PAIR Finance findest Du unter www.pairfinance.com/ und www.pairfinance.com/karriere/ sowie unter https://www.kununu.com/de/pair-finance1