Collection Manager / Senior Sachbearbeiter im (telefonischen) Forderungsmanagement, Schwerpunkt Versicherungen (m/w/div)

Job description

Bereit den Markt zu verändern?

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte, werde Teil der “PAIR Finance-Familie”!


Du bist lösungsorientiert, kommunikationsstark und hast bereits Erfahrung im Inkasso-Bereich oder der Versicherungsbranche? Unterstütze uns dabei unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Forderungsmanagements weiterhin erfolgreich umzusetzen. Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert!


Deine Aufgaben:

  • Du kommunizierst souverän mit Mandanten und Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Brief und beantwortest die Anliegen lösungsorientiert sowie kompetent
  • In der Telefonie übernimmst Du sowohl die Beantwortung von Inbound-Calls als auch die aktive Outbound-Ansprache von Mandanten und Kunden
  • Als in der Versicherungs-Industrie erfahrene Person stehst Du Deinen Kollegen als Ansprechpartner bei Fragen und unseren Mandanten und Kunden als Ansprechpartner bei komplexeren Sachverhalten zur Verfügung
  • Du bearbeitest Akten wirtschaftlich effektiv und pflegst Kundendaten in unseren CRM-Systemen
  • Du bringst Feedback von Kunden und Schuldnern im Team ein und unterstützt damit die stetige Verbesserung unserer Services

Requirements

Was wir von Dir erwarten:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und kannst Berufserfahrung im Inkassobereich eines Versicherungsunternehmens oder in einem Inkassounternehmen für die Versicherungsindustrie vorweisen
  • Durch Deine hohe Servicementalität und Deine ebenso konstruktive wie lösungsorientierte Kommunikationsweise findest Du stets die optimalen Lösungen
  • Du hast eine sehr strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und zeichnest Dich durch hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein aus
  • Ein dynamisches, schnell wachsendes Umfeld und die Arbeit in einem motivierten Team spornen Dich täglich an, die gemeinsamen Ziele zu übertreffen und so am Erfolg von PAIR Finance mitzuwirken
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache sind von Vorteil.
  • Du hast gute Kenntnisse im Umgang Word, Grundkenntnisse in Excel sind ein großes Plus


Was wir Dir bieten:

  • Herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für Deine steile Lernkurve.
  • Individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für Deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Ein internationales Team mit professionellen Kollegen und starken Experten für ein inspirierendes Netzwerk.
  • Team Events für ein erfolgreiches Team.
  • Gutes Gehalt für Deine starken Leistungen.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und 28 Urlaubstage für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Vergünstigungen für Dein volles Wohlfühlpaket.
  • Modernes Office mit frischen Früchten, Müsli und Getränken für ein angenehmes Arbeitsumfeld.


Über PAIR Finance:

Digital, effizient und kundenorientiert - unter diesen Leitlinien hat PAIR Finance einen revolutionären Ansatz für das Forderungsmanagement entwickelt, um den Inkassomarkt nachhaltig zu verändern. Wir sind Technologieführer und arbeiten als Innovationstreiber an einer der innovativsten Technologien am Markt. Unsere Technologie entwickeln wir unter Einbeziehung neuester Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung - ein Zusammenspiel aus Technologie und Psychologie.


Als Teil des größten Fintech-Hub Europas und gestärkt durch die Partnerschaften mit Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten.


Mehr Informationen zu PAIR Finance findest Du unter www.pairfinance.com/ und www.pairfinance.com/karriere/ sowie unter https://www.kununu.com/de/pair-finance1